チェサピーク銀行、仮想デビットカードの即時発行システムを開発

デジタルデビットカードは珍しいものではありませんが、チェサピーク銀行は、すぐに使用したい顧客にバーチャル Visa カードを発行する既製の方法を見つけるのに苦労していました。

状況を改善するために、バージニア州キルマーノックに本拠を置くこの銀行は、テクノロジーベンダーと協力して、追加の仮想Visaデビットカード番号を既存の顧客に即座に発行するための新しいプロセスを開発したと、資産13億ドルの銀行が今月発表した。

チェサピーク銀行の顧客は、オンラインまたは銀行のモバイルアプリにアクセスして、当座預金口座に関連付けられた即時仮想 Visa ブランドデビットカードをリクエストできるようになりました。 16支店を持つ銀行のイノベーション戦略最高責任者、DJ Seeterlin氏によると、仮想カードがApple PayやGoogle Payなどのデジタルウォレットに登録されていれば、このカードはオンラインでも店頭でも使用できるという。

新しいサービスにより、創業123年の発行会社は、全面的にデジタルファーストのサービスを提供する多くの大手銀行やネオバンクの能力に近づくことになる、とシーターリン氏は述べた。

「顧客はプラスチック版のカードが郵便で届くまでに10日間待たなければならないこともあった。我々は顧客、特に新規顧客が口座開設後すぐに購入できるようにしたいと考えた」とシーターリン氏は語った。

昨年コミュニティ銀行グループのホワイトラベル開発を支援したアロイ・ラボの最高経営責任者（CEO）、ジェイソン・ヘンリクス氏は、この動きは、APIベースのデジタルバンキングツールの可用性の拡大がいかに小規模銀行にユーザーエクスペリエンスをカスタマイズする機会を与えているかを浮き彫りにしていると述べた。 Chuck と呼ばれるピアツーピア支払いアプローチは、Early Warning Services の Zelle の低コスト代替手段として販売されています。

「デジタル銀行やチャレンジャー銀行は、消費者にとっての価値を高めるために製品エクスペリエンスを推進し続けており、チェサピーク銀行は、ベンダーと協力してイノベーターと同等の決済エクスペリエンスを開発する機会を捉えた」とヘンリクス氏は述べた。

新しいサービスを作成するために、チェサピークは、中核となる銀行サービスプロバイダーであるジャックヘンリーアンドアソシエイツのオープンバンキング API ツールと、チェサピークのオンラインおよびモバイルバンキングアプリをサポートするテキサス州オースティンの第 2 四半期のテクノロジーを利用し、インディアナ州フィッシャーズと協力しました。ソフトウェア開発会社トラビアン。

Trabian (MVB Bank の子会社) は、第 2 四半期のソフトウェア開発キットを使用して、当座預金口座の顧客のリクエストに応じて追加のデビットカード口座番号を即座に作成できるカスタム統合と顧客向け画面を作成したと Seeterlin 氏は説明しました。

「各ベンダーが必要なものの一部を提供し、Trabian がすべてを結び付けてソリューションを作成しました」と彼は言いました。

チェサピークのデジタルデビットカードは、既存の銀行顧客から肯定的な反応を得ています。

「一部の顧客は、支出を分けたり、子供のビデオゲームの購入などの特定のものの支払いに使用できる追加のデビットカードを望んでいたが、当社のソリューションを使用すると、アプリ内でオンまたはオフを切り替える機能を備えた別の仮想カード番号を即座に設定できます。、" 彼は言った。